目的
本プライバシーポリシーは、カウンセリングルーム一輪の華（以下「当ルーム」）が運営するオンラインカウンセリングサービスにおける個人情報の取扱いについて、以下の通り定めます。
個人情報の定義
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジット情報、利用履歴など、特定の個人を識別できる一切の情報、及び、それらの情報と組み合わせることで特定の個人を識別できる情報を意味します。
個人情報の取集・利用目的
当ルームは、オンラインカウンセリングサービスを利用されている方々から、以下の情報を取得し、下記の目的で利用します。
氏名・住所・電話番号・メールアドレス：
カウンセリングの予約、予約確認、カウンセリングの実施、料金請求、問い合わせ対応など
クレジットカード情報：料金の決済
利用履歴：サービス利用状況の把握、サービス改善
その他：カウンセリング内容
個人情報の第３者への開示・提供の禁止
当ルームは、以下のケースを除き、ご本人の同意なしに、個人情報を第三者に開示・提供することはありません
法令に基づく場合：法令に基づき開示が求められた場合
業務委託先への開示：業務委託先（支払機関、配送業者など）へ、業務遂行に必要な範囲で開示する場合
緊急時：ご本人または他者の生命、身体、財産に差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
安全管理措置
当ルームは、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
情報システムの安全管理：不正アクセス、紛失、破綻、改ざん、漏洩などのリスクを低減するための対策を講じます。
定期的な見直し：安全管理措置の定期的な見直しを行い、常に最新の状況に合わせます。
利用停止等の請求
ご本人から、個人情報の利用停止、消去、開示、訂正を求められた場合、法令及び当ルーム規定に基づき、必要な調査を行い、適切に対応いたします。
プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、予告なく変更される場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載し、公表します。
問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
お問い合わせ先：カウンセリングルーム一輪の華
メールアドレス：counseling1rinnohana＠gmail.com
